Responsable: Vicercom Ltda., operador del Agente Cripto Vicercom.
Esta política explica cómo se tratan datos personales asociados al newsletter gratuito, agente privado, pagos, soporte, seguridad, auditoría y operación técnica del servicio.
Tratamientos principales
Tratamiento
Datos
Finalidad
Base
Newsletter gratuito
Correo, fecha de alta, fuente, estado de suscripción, eventos de envío y baja.
Enviar el análisis gratuito solicitado, confirmaciones y gestión de baja.
Consentimiento del usuario.
Agente privado
Correo, cuenta autenticada, estado de acceso, plan, fechas, eventos de uso, logs técnicos.
Habilitar acceso, soporte, seguridad, auditoría y continuidad operacional.
Ejecución contractual e interés legítimo operacional.
Pagos
Referencia, proveedor, estado, monto, orden, autorización, correo y evidencia mínima de transacción.
Validar pago, activar acceso, emitir confirmaciones, auditar y resolver soporte.
Ejecución contractual y obligaciones aplicables.
IA y consultas
Preguntas, contexto técnico, eventos, idioma seleccionado y logs mínimos.
Responder consultas, mejorar continuidad, prevenir abuso y diagnosticar fallas.
Solicitud del usuario e interés legítimo operacional.
Desarrollos o personalizaciones
Configuraciones, activo solicitado, reglas, correo, necesidades y contexto entregado por el cliente.
Evaluar, implementar, operar, auditar y soportar soluciones a medida o personalizaciones.
Ejecución contractual, solicitud del cliente e interés legítimo operacional.
Proveedores y transferencias internacionales
Para operar el servicio pueden intervenir proveedores de infraestructura, autenticación, correo, pagos, CRM, analítica operacional, datos de mercado e IA. Estos proveedores pueden estar ubicados o procesar datos fuera de Chile. El usuario internacional entiende que el servicio se opera desde Chile y que el tratamiento puede requerir transferencias internacionales necesarias para la prestación.
Seguridad, disponibilidad e incidentes
Vicercom aplica medidas razonables de seguridad técnicas, organizacionales y operativas para proteger los datos, controlar accesos, registrar eventos relevantes, prevenir abuso y sostener la continuidad del servicio. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta, disponibilidad permanente o inexistencia de incidentes.
Datos que no deben ingresarse
El usuario no debe ingresar claves, semillas, llaves privadas, datos sensibles, documentos de identidad no solicitados ni información financiera confidencial dentro del agente o formularios no destinados a ello.
Conservación y derechos
Los datos se conservan mientras exista relación operativa, suscripción, obligación legal o contable, necesidad de soporte, seguridad, auditoría o defensa de derechos. La baja del newsletter detiene los envíos gratuitos, pero puede conservarse un registro mínimo para evitar reactivaciones indebidas.
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión cuando proceda, oposición, bloqueo, portabilidad y revocación de consentimiento respecto de comunicaciones no esenciales.
Contacto
Para solicitudes de privacidad o datos personales, escribir a [email protected].
Versión legal: IA-PRIVADA-2026-06-28-LEGAL. Última actualización: 2026-06-28.
Privacy policy
Controller: Vicercom Ltda., operator of Agente Cripto Vicercom.
This policy explains how personal data related to the free newsletter, private agent, payments, support, security, audit and technical operation of the service is processed.
Main processing activities
Processing
Data
Purpose
Basis
Free newsletter
Email, subscription date, source, subscription status, delivery and unsubscribe events.
Send the requested free analysis, confirmations and unsubscribe management.
Validate payment, activate access, issue confirmations, audit and resolve support.
Contract performance and applicable obligations.
AI and queries
Questions, technical context, events, selected language and minimum logs.
Answer queries, improve continuity, prevent abuse and diagnose failures.
User request and legitimate operational interest.
Custom developments or personalizations
Configurations, requested asset, rules, email, needs and context provided by the client.
Evaluate, implement, operate, audit and support custom solutions or personalizations.
Contract performance, client request and legitimate operational interest.
Providers and international transfers
The service may involve providers of infrastructure, authentication, email, payments, CRM, operational analytics, market data and AI. These providers may be located or process data outside Chile. International users understand that the service is operated from Chile and may require international transfers necessary for performance.
Security, availability and incidents
Vicercom applies reasonable technical, organizational and operational security measures to protect data, control access, record relevant events, prevent abuse and support service continuity. No internet-connected system can guarantee absolute security, permanent availability or absence of incidents.
Data that must not be entered
Users must not enter private keys, seed phrases, sensitive data, unsolicited identity documents or confidential financial information inside the agent or forms not intended for that purpose.
Retention and rights
Data is retained while there is an operational relationship, subscription, legal or accounting obligation, support, security, audit or defense need. Newsletter unsubscribe stops free deliveries, but a minimum record may be retained to prevent improper reactivation.
Users may request access, rectification, deletion when applicable, objection, blocking, portability and withdrawal of consent regarding non-essential communications.